Silkar Otomotiv Kymco müşterilerine her zaman kullandıkları servislerinde Nisan ve Mayıs ayı boyunca Klinik Servis hizmeti verdi.
Silkar Otomotiv Pazarlama ve Teknik ekibi ile Bölge Yetkili Bayisi ve Yetkili Servisi ortak çalışması olarak düzenlenen bu hizmet kapsamında ilgili bölgede bulunan Kymco kullanıcıları önceden duyurusu yapılan Klinik Servis gününe davet edildiler. Ücretsiz yağ değişimi yapılan ve araçları genel kontrolden geçirilen Kymco sürücüleri ile karşıklılı görüşme olanağı bulundu. Bu görüşmelerde, kullandıkları araçlar ile ilgili fikirleri, sorunları ve önerileri dinlendi. Problemler Silkar Otomotiv teknik ekibi tarafından incelenerek çözümlendi. Bunların yanısıra kullanıcıların Yetkili Servis veya Yetkili Bayi ile ilgili fikir ve önerileri değerlendirmeye alındı.
Kullanıcıların satış sonrası faaliyetlerinden koşulsuz memnuniyetini hedefleyen Silkar Otomotiv, Klinik Servis Hizmeti ile onların daha iyi hizmet almalarını hedefliyor. Bu hizmet, servislerin müşterileri ile olan ilişkilerinin de denetlenmesi açısından önem taşıyor.
Klinik servis hizmeti sırasında müşteriler ile yapılan sohbetler sırasında gerek direk olarak paylaşılan, gerekse cümle aralarında geçen bilgilerin tümü değerlendirmeye alınarak çözüm üretiliyor.
Kymco kullanıcılarının genel olarak araçlarından memnun olmalarına karşın, Silkar Otomotiv bu hizmeti sürdürmeye devam edecek.
Detay için tıklayınız.
|
